Informativa sui rimborsi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo SOLO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI, entro il termine di 14 giorni in Italia e entro 7 giorni in Europa, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà  comunicarlo a Aurora Event tramite dichiarazione esplicita, che potrà  essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Aurora Event la propria volontà  di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà  essere rispedita a Aurora Event, via Umberto I 108, Rivalta di Torino 10044 (TO) . I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà  essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà  di verificare il rispetto di quanto sopra, Aurora Event provvederà  a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Aurora Event può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. Aurora Event eseguirà  il rimborso utilizzando il bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà  fornire a Aurora Event,  le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Aurora Event. Il cliente può annullare un ordine entro 24 ore dal pagamento e riceverà il rimborso completo dell'importo dell'acquisto.

PER PRODOTTI PERSONALIZZATI, comprensibilmente sul fatto che la scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina la perdita del diritto di recesso stesso.

Non è possibile quindi rendere i prodotti personalizzati, a meno che la personalizzazione o il prodotto stesso non siano difettosi. Le immagini dei prodotti presenti sul sito di Aurora Event hanno scopo illustrativo. Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i colori e i dettagli degli articoli, tuttavia potrebbero verificarsi leggere differenze tra l’immagine visualizzata online e il prodotto reale.
Tali variazioni possono dipendere dalla post-produzione fotografica, necessaria per una migliore resa visiva sul sito, e dal profilo colore del dispositivo da cui si naviga (smartphone, tablet, PC).
Pertanto, non possono essere considerate difetti o non conformità e non costituiscono motivo valido per resi o reclami su articoli personalizzati.

I prodotti presenti sul sito sono realizzati sono disponibili nei tempi di consegna indicati.